Mentions légales

Bienvenue sur Selwyniona

Cette page rassemble les principales informations utiles concernant le site selwyniona.com, ses conditions d’utilisation, la protection de ses contenus ainsi que les droits dont disposent les consommateurs.

Elle a notamment pour objectif de permettre aux visiteurs d’identifier facilement le site, de connaître les moyens de contact disponibles et de retrouver les documents applicables à leurs achats.

1. Présentation du site

Nom du site : Selwyniona
Domaine : selwyniona.com
Zone de livraison : France entière
Catégories de produits : mobilier d’intérieur et mobilier d’extérieur

Les produits proposés peuvent être destinés à différents espaces, notamment la chambre, le séjour, l’entrée, la salle à manger ainsi que les espaces extérieurs.

Pour chaque article, les caractéristiques, le prix, la disponibilité et les conditions applicables sont ceux affichés sur les pages concernées au moment où la commande est effectuée.

2. Coordonnées et service client

Pour toute demande relative à un produit, une commande, un règlement, une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

E-mail : contact@selwyniona.com

Téléphone : +1 (628) 735-3921

Adresse postale :
1929 Sunnydale Ave
San Francisco, CA 94134
United States

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Lorsque votre demande concerne une commande précise, nous vous recommandons de communiquer son numéro afin de faciliter son identification et son traitement.

3. Identification de l’opérateur

Les coordonnées actuellement communiquées pour l’exploitation du site sont celles indiquées dans la présente page.

Aucune mention concernant une forme juridique particulière, un numéro d’immatriculation, un numéro SIREN, SIRET, RCS ou numéro de TVA n’est ajoutée sans avoir été préalablement vérifiée.

De même, aucun nom de dirigeant, de responsable éditorial ou d’exploitant ne doit être présenté comme une donnée officielle tant que son exactitude n’a pas été confirmée.

Lorsque certaines informations supplémentaires sont imposées par la réglementation applicable à l’opérateur du site, elles doivent être complétées avec les données réelles et actualisées avant publication.

4. Informations communiquées aux visiteurs

Nous faisons notre possible pour mettre à disposition des informations utiles, compréhensibles et pertinentes concernant les produits et les services proposés sur le site.

Certaines informations peuvent évoluer, notamment en fonction :

  • de la disponibilité des articles ;

  • des mises à jour apportées aux produits ;

  • des tarifs affichés ;

  • des conditions de service ;

  • des évolutions techniques ou fonctionnelles du site.

Avant de valider une commande, le consommateur est invité à consulter les informations figurant sur la fiche produit ainsi que celles affichées pendant le processus d’achat.

Les évolutions ultérieures du contenu du site ne remettent pas en cause les droits déjà acquis au titre d’une commande valablement conclue.

5. Des informations accessibles avant l’achat

Nous souhaitons que les éléments essentiels nécessaires à la décision d’achat soient disponibles avant la confirmation de la commande.

Le consommateur doit notamment pouvoir connaître :

le produit → son prix → les moyens de paiement → les conditions de livraison → les possibilités d’annulation ou de retour → les coordonnées de contact.

Les informations relatives aux caractéristiques essentielles des articles, aux prix, à la livraison et aux droits des consommateurs sont présentées conformément aux règles applicables aux ventes réalisées à distance.

6. Fonctionnement et responsabilité

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de maintenir le site accessible et de fournir des informations aussi exactes et à jour que possible.

Cependant, l’accès au site peut être affecté temporairement par diverses circonstances, telles que des opérations de maintenance, des incidents techniques, des difficultés de réseau ou des interruptions liées à certains services ou prestataires externes.

Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, notre responsabilité ne peut être engagée pour une interruption ou une difficulté d’accès résultant de circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition de cette page n’a pour objet de supprimer ou de limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.

7. Propriété intellectuelle

Les différents éléments accessibles sur le site peuvent être protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Cette protection peut notamment concerner :

  • les textes ;

  • les éléments graphiques ;

  • la présentation des pages ;

  • les logos et signes distinctifs ;

  • certaines photographies ;

  • certains éléments visuels ;

  • la structure et certains contenus du site.

Toute reproduction, modification, représentation, diffusion ou exploitation commerciale d’un contenu protégé doit être réalisée avec l’autorisation du titulaire des droits lorsque celle-ci est requise par la réglementation.

Les droits détenus par d’éventuels tiers sur leurs contenus demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

8. Liens externes

Le site peut contenir, lorsque cela est utile, des liens renvoyant vers des sites internet ou des services exploités par des tiers.

Ces plateformes disposent de leurs propres conditions d’utilisation, règles de fonctionnement et politiques de confidentialité.

Lorsque vous utilisez un service tiers accessible par l’intermédiaire d’un lien présent sur notre site, nous vous recommandons de consulter directement les informations publiées par le prestataire concerné.

9. Protection des données personnelles et cookies

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont présentées dans des documents spécifiques accessibles depuis le site.

Pour connaître les modalités de traitement de vos données et les droits dont vous disposez, veuillez consulter :

Politique de confidentialité

Informations relatives au RGPD

Les règles applicables aux cookies et aux technologies similaires sont détaillées dans :

Politique relative aux cookies

La présente page n’a pas vocation à remplacer ces documents ni à introduire des finalités supplémentaires qui ne figureraient pas dans les informations consacrées à la protection des données.

10. Commandes, paiement et livraison

Les différents moyens de paiement disponibles sont présentés dans le document suivant :

Modes de paiement

La livraison est actuellement proposée dans toute la France.

Les dispositions concernant la préparation, l’expédition, la livraison, l’annulation et les éventuels remboursements sont précisées dans les documents correspondants :

Politique d’expédition

Politique d’annulation des commandes

Politique de retours et de remboursements

Cette page ne crée pas de règles commerciales supplémentaires qui ne seraient pas prévues dans ces politiques ou dans les informations communiquées au client lors de la commande.

11. Protection des droits des consommateurs

Les présentes informations ne doivent pas être interprétées comme ayant pour effet de restreindre les droits impératifs reconnus aux consommateurs par le droit français ou le droit de l’Union européenne lorsqu’il est applicable.

Cela inclut notamment, lorsque les conditions légales sont réunies :

  • les droits prévus par la législation relative à la protection des consommateurs ;

  • le droit légal de rétractation ;

  • les garanties légales ;

  • les droits concernant les remboursements ;

  • les droits relatifs à la protection des données personnelles ;

  • tout autre droit impératif applicable.

Si une disposition figurant sur cette page devait être interprétée d’une manière contraire à un droit impératif du consommateur, ce droit légal demeure pleinement applicable.

12. Questions, réclamations et résolution des difficultés

Pour toute question ou difficulté concernant un produit, une commande ou un service, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que la situation puisse être examinée.

Pour faciliter l’analyse de votre demande, il est recommandé de communiquer :

  • votre numéro de commande ;

  • l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;

  • l’objet de votre demande ;

  • une description précise de la difficulté rencontrée.

Lorsque la situation le justifie, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de traiter correctement le dossier.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas nécessaire de transmettre par e-mail des informations bancaires sensibles, telles qu’un numéro complet de carte, un cryptogramme visuel CVV/CVC ou un mot de passe.

Lorsque la réglementation impose au professionnel d’informer le consommateur sur l’existence d’un mécanisme de médiation de la consommation, les informations relatives au médiateur compétent sont communiquées conformément aux exigences applicables.

13. Droit applicable

Les activités et informations proposées sur le site sont soumises, dans la mesure où elles leur sont applicables, aux règles du droit français ainsi qu’au droit de l’Union européenne.

Pour les consommateurs situés en France, aucune disposition des présentes informations n’a pour objectif de les priver des protections impératives prévues par la législation applicable.

Toute question relative aux achats, aux retours, aux remboursements ou aux droits des consommateurs doit être examinée conformément aux règles en vigueur et aux politiques pertinentes publiées sur le site.

14. Contact

Pour toute question concernant le site, ses produits ou une commande, vous pouvez nous joindre :

E-mail
contact@selwyniona.com

Téléphone
+1 (628) 735-3921

Adresse
1929 Sunnydale Ave
San Francisco, CA 94134
United States

Horaires
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Pour les demandes nécessitant de retrouver une commande, nous vous recommandons d’utiliser l’adresse e-mail et d’indiquer le numéro de commande concerné.